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ログインができない

◆パスワードが分からないときは

ログインができない場合は、パスワードの再発行が可能です。

 【iOSアプリ/Androidアプリ】
1.Filmarksアプリを起動させ「メンバー登録・ログイン」をタップ
2.グレーの「ログイン」をタップ
3.ページ下部に表示されている「パスワードの再発行」をタップ
4.登録したメールアドレスを入力し「送信」をタップ

【PCブラウザ】
1.FilmarksTOPページ右上の「ログイン」をクリック
2.「パスワードを忘れてしまった方はこちら」をクリック
3.パスワードの再発行設定の画面が表示
4.登録したメールアドレスを入力し「送信」をクリック

◆登録したメールアドレスがわからないときは

【iOSアプリ/Androidアプリ/PCブラウザ】

<SNSアカウントで登録された方>
1.FilmarksアプリTOPページの「メンバー登録・ログイン」をタップ
2.グレーの「ログイン」をタップ
3.SNS(Facebook/Twitter)にご登録されたメールアドレスとFilmarksのパスワードを入力
4.「ログイン」をタップ(クリック)

<メールアドレスで登録された方>  
Filmarks IDをご記入の上、こちらまでご連絡ください。
contact@filmarks.com

※ログイン時のメールアドレス・パスワードはお答えできません。 お心当たりのあるメールアドレスにてログインをお試しください。また、半角英数字や@など、 ご入力内容をご確認ください。

◆SNSアカウントを削除してしまったときは

【iOSアプリ/Androidアプリ/PCブラウザ】
<Facebook/Twitterの場合>
Facebook/Twitterアカウントを削除されてもFilmarksアカウントは削除されません。
ログインの際、必要なメールアドレスは Facebook/Twitterログイン時に、ご登録されていたものと同様になります。

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